Política de Frete

A Luz Essencial busca sempre a máxima satisfação de seus clientes, por isso dedica especial atenção ao seu serviço de entrega.

Todos os nossos produtos disponíveis no site chegam até você de forma ágil e segura, em qualquer localidade do Brasil.

A entrega é efetuada pelos correios e MotoBoy e o frete é calculado diretamente no site conforme o local de entrega e peso dos produtos.
As entregas são realizadas em dias úteis (segunda a sexta) em horário comercial (das 8:00 às 18:00). Não é possível agendar data e horário para entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região.

Importante: Todos os pedidos são enviados aos correios em até 01 dia útil após a aprovação do pagamento.
São sempre realizadas 03 tentativas de entrega em diferentes dias (exceto para MotoBoy onde será feita apenas uma tentativa). Caso não tenha ninguém para receber a mercadoria, esta volta para a Luz Essencial e será cobrado novo frete em caso de nova tentativa.

Devido a constantes alterações nos prazos de envio efetuados pelos Correios não nos responsabilizamos por eventuais divergências em nosso prazo informado com os serviços PAC, E-SEDEX e SEDEX, porém, a divergência máxima poderá ser de 03 dias úteis a mais.

Evite problemas na entrega das suas mercadorias. Confira atentamente os dados do endereço de entrega nos seus pedidos.
Se a caixa estiver violada ou recondicionada, orientamos ao cliente que não aceite a entrega e entre em contato conosco.



É o serviço de envio e distribuição de pedidos, de forma econômica, em qualquer local do Brasil (exceto estado de São Paulo).


É o serviço de envio e distribuição de pedidos, de forma expressa, com cobertura nacional. 


Garantimos que todas os pedidos com o pagamento aprovado, serão entregues em até 1 dia útil.
Passando este prazo, o valor de frete fica por nossa conta (o valor será ressarcido ao cliente).
Caso o cliente não encontre-se no endereço o serviço será cobrado novamente do cliente com o valor de retorno, nocaso, o valor será o dobro do pago inicialmente.
Entregas do serviço de MotoBoy são feitas apenas de segunda a sexta-feira, para Franca.
Consulte a disponibilidade para seu CEP no carrinho de compras.


É possível retirar as mercadorias gratuitamente na nossa Loja Física que fica na Rua Mauro Antônio Comparini, 375- Parque Francal - Franca, SP|CEP:14403-123.

Importante:
O pedido só é separado após a confirmação de pagamento. Assim que aprovado, pode demorar entre 10-40 min para o pedido ser separado, conferido e entregue.

Se após 05 dias não for identificado nenhum pagamento o pedido é cancelado automaticamente pelo sistema.

Sobre a loja

A Luz Essencial tem como principal missão proporcionar maior aproximação entre os parceiros, uma melhor condição de vida a dois, aumentando a cumplicidade do casal e tornando cada vez mais a relação duradoura, diferente, divertida e prazerosa. Você encontra a maior variedade de produtos nacionais e importados. Discrição, qualidade, privacidade e segurança desde o pedido até a entrega.

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